中纪委网站建设启动计划之特色服务

政务网站一直以来可以说被大家忽略的“僵尸”网站，长期处于零变动状态，不管是内容的更新还是页面的整体设计，网站的访问量几乎为零，以至于都把政务网站称为“僵尸”网站。

自打中央纪委监察部创办以来，加上今年的“两会”的召开，在政务网站运营上进行大量令人耳目一新的创新尝试，取得较好的效果，网络访问量和影响力不断上升，自打中央纪委监察部网站上线以来，迅速走红，不仅赢得了较高的人气，也成为重要的互联网新闻信息源。

据不完全数据显示，中央纪委监察部日均访问量达到120万人次，最高日访问量达到600万人次，作为网站核心业务之一，网络举报最高时更是达到800件一天，网站在Alesa排名进入全国党务政务网站前列。

一、用起来才有价值

承办政务网站一定要结合部门职责，突出重点工作才能办出特色。政务网站掌握第一手核心信息，信息源头是政务网站的核心竞争力。中纪委监察部网站上线以后，将案件审查信息的发布作为核心资源，在十八大以来反腐力度不断加大的背景下，网站首发的案件信息迅速成为各大门户网站转载的权威来源，这种核心优势无可取代，也使得网站迅速成为网民和媒体关注的焦点，迅速扩大了影响力，同时也对社会舆情进行正面引导，有效的呼应了党风廉政建设和反腐败斗争。

可见政务网站突出独家信息，将本地区、本部门权威信息发布的核心资源交给政务网站，并要求商业门户网站转载时注明来源，才能更加凸显自身的合理定位和有效价值。同时应当紧密结合本部门、本单位的职责定位，突出这方面的信息发布，而将与部门主责主页无关的信息去掉，才使得特色更加突出，否则一方面浪费人力物力，另一方面也淹没独家信息。

二、版式编排上化繁为简

版式编排上的创新，是中央纪委监察部网站的一大特色。网站采用两栏编排，即便在手机上也很方便的浏览。版式简化带来栏目大幅精简。中央纪委监察部网站是在整合原监察部网站等五个网站的基础上建成的。但是新网站总的栏目设计只有十一个大的板块和五十个晓得栏目，栏目都是紧扣纪检监察业务，摈弃了过去很多政务网站刊发国际新闻、国内新闻来填版面的做法，这样一来，网站就显得重点突出，内容上实现了小而精。

当然，版式简化的同时还需要丰富内容的表现形式，中央纪委监察部网站在内容上加强舆情研判和选题策划，网站开通以后，通过邀请中央纪委监察部领导，做客在线访谈，通过公开中央纪委监察部组织机构和部门职责、公开主要负责同志履历，通过推出“走进中央纪委监察部”系列报道，通过以图表、漫画等形式对文字信息进行可视化呈现等多种形式，消除中纪委作为权威部门的“神秘感”，增强工作透明度，也拉进与网民之间的距离。

三、大胆使用新闻语言

在过去，政务网站不太重视对文件、政策的再加工，大量分析和解读工作交给了新闻媒体，这个过程当中难免有信息失真，甚至因为记着对政策缺乏了解而断章取义，导致曲解了政策的本意。中央纪委监察部网站不满足于简单做“信息来源”，而是同样重视网站自身的影响力。网站吸引网名的一大措施就是使语言更加平实易懂，为此不惜花费大量精力对文件语言进行改造。

这种改造可以总结为“两化”：一、碎片化，突出重要信息、核心信息，新闻稿件控制在500字以内，重要稿件控制在1000-2000字之间，符合网民的阅读习惯；二、可视化，既有委部领导的在线访谈，也有“三人谈”等简短小片，一些重要文件动辄上万字，经过摘要精简到2000字以内，再简化制作图表，方便在网络上进行传播。二者很多时候是相结合的，比如，委部领导访谈同时根据核心信息摘发快讯，就将可视化和碎片化结合起来了。网民发现，这家网站不是简单的文件罗列，不是板着面孔的机械说教，而是在以做新闻的形式解析领导要求、会议精神和政策要点，让网民一眼就能看到最重要的信息。

四、实现良性互动

互动能大大优化网名体验，从单向传播转向双向互动。过去，政务网站对互动性栏目比较忌讳，担心不好管理和控制，事实上，网络民意是推进工作的重要力量，要通过积极引导和科学管理，有序开展与网民的互动交流，这对于推进工作大有裨益。中央纪委监察部网站十分注重三个方面的互动，即与纪检监察系统、新闻媒体和网民群体的互动，除了加强与对应业务部门的联系，合作进行选题策划以外，还与新闻媒体建立较好的关系，在重要信息发布时及时与新闻媒体互动，展现出开明与自信的姿态。

中央纪委监察部监察部网站在突出互动功能方面推出了一系列举措：

1、开通举报功能：网民通过网站可以实现“一键举报”，网站不仅公布清晰的流程，更通过报道形式向网民展示举报的办理流转过程，不仅提升网站的活跃度和实用性，更是通过网络渠道为反腐提供了一条绿色通道。

2、开通网络互动论坛：这在党务政务网站当中是开了一个先河的，同时也通过实名注册的形式，实现对论坛舆情的有效引导。

3、开通留言咨询功能：网站开通了“留言板”和“回复选登”的栏目，定期刊登来自中央纪委业务部门的权威回复，不仅有效对基层单位进行了业务指导，也有助于网民更多的了解政策，具有很强的服务性。

五、加快向移动端推进

在建成官方网站以后，中央纪委监察部又交由新华社承办了中央纪委监察部网站客户端，实现向移动端买进的重要一步。于此同时，中央纪委监察部网站也加强对客户端的整体规划、选题指导和信息维护等，这在政务网站当中也是走在前列的。

移动端和网站比较优势是明显的，网站是海量信息的汇集，而移动端则是对网络信息的精选，并且移动端使用方便，中央纪委监察部网站通过对网站信息进行再加工，精选优质信息在客户端上发布，重点更加突出。更重要的是客户端推出了反“四风”手机举报功能，网民随手拍摄违纪行为的图片视频上传，实现“一键举报”，使网民举报更加便捷，参与面可以更加广泛，也为客户端增添一大核心功能。

综合中央纪委监察部网站的经验来看，党务政务网站建设尽管面临一系列挑战，但也润涵着大量的机遇，特别是对于承办政务网站业务的新闻媒体来说，如果加大与委托单位的协调与沟通力度，争取人力物力特别是技术方面的投入，争取和部门单位的工作紧密结合起来，将新闻媒体的管理经验融入到政务网站建设当中去，集中优势资源办出特色、形成合力，党务政务网站建设一定能实现转型升级，取得更大的突破。