近段时间，公司客服部门接到多个用户反馈网站打开困难的问题，具体的现象是：第一次访问网站通常失败，需要刷新浏览器（F5）多次后，网站才能打开；关闭网站、再次打开，网站可以正常访问。

      针对该问题，公司技术部门经过测试和分析，发现造成该种现象的原因是DNS服务器故障。我们一般使用的是电信宽带或者移动宽带，武汉电信的DNS服务器为：202.103.24.68， 202.103.44.150，对于武汉电信宽带的用户，访问网站的时候，都需从以上两个服务器获取域名所对应的IP地址，由于这两个服务器工作不稳定，造成我们访问网站困难。

      我们可以通过运行“ping 您的域名”这个命令来对DNS服务器进行测试，如果在返回的信息中可以看到IP地址（如：[61.183.11.249]），那么网站就可以正常访问，如果发现，返回的是“请求找不到主机···”，那么这时候，网站是没有办法打开的。

      好了，问题已经找到了，有好的解决办法没有呢？ 答案是肯定的，世界那么大，哪能在一棵树上吊死。。。:)

请按照以下的操作步骤指定DNS服务器：

一、查看本地连接的属性

      打开控制面板 — 网络和Internet  — 网络和共享中心 — 更改适配器设置（左侧菜单）— 选中使用的网卡（本地连接） — 鼠标右键 — 属性

二、Internet 协议版本 4（TCP/Ipv4)  属性的设置

三、修改DNS服务器地址

      推荐两家公众DNS：

        1、114DNS      状态良好

               首选DNS：114.114.114.114      备用DNS：114.114.115.115

        2、Google DNS    状态一般,影响上网速度

               首选DNS：8.8.8.8        备用DNS：8.8.4.4

      最科学的方法是将首选DNS服务器设置为114.114.114.114，备用DNS服务器设置为当地电信运营商的DNS服务器IP（武汉：202.103.24.68），如下图：

      通过以上设置，并成功修改后，您再访问下您的网站，看是否畅通无阻。

      如果网络仍然没通，请刷新DNS，按以下步骤操作：

      1.鼠标点击开始按钮，输入cmd，菜单中出现cmd.exe时，点鼠标右键，选择以管理员模式运行。

      2.在cmd窗口运行ipconfig /flushdns，回车后，网络即可恢复。

什么是DNS？